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Die Bürgerberatung im Frankfurt Forum

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bürgerberatung © PIA Stadt Frankfurt am Main
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Sie fragen - wir antworten!

Die Bürgerberatung im Frankfurt-Forum informiert Sie über alle wichtigen städtischen Themen, beantwortet Ihre Fragen rund um die Zuständigkeiten städtischer Ämter und hilft bei Konflikten mit der Stadtverwaltung weiter.

Der direkte Draht in die Stadtverwaltung

Unter der Rufnummer 212-40 000 war das Römertelefon in der Vergangenheit rund um die Uhr erreichbar - die freundlichen Mitarbeiterinnen der Stadtverwaltung haben ihre Anrufe entweder persönlich entgegengenommen oder Sie haben Ihr Anliegen auf Band gesprochen. Damit waren Sie nicht alleine: Über 1.000.000 Menschen haben seit 1969 beim Römertelefon angerufen. Rund 100 persönliche Anfragen haben die Mitarbeiterinnen im Schnitt täglich bearbeitet. Inzwischen hat das Servicecenter der Stadt Frankfurt am Main mit der bundeseinheitlichen Behördenrufnummer 115 diese Funktion übernommen.

Die erste Bürgerberatung Deutschlands

1969 startete das "Römertelefon" in Frankfurt am Main. Frankfurterinnen und Frankfurter konnten hier schnell und unkompliziert Anregungen, Fragen, Wünsche und Beschwerden loswerden. 1972 erweiterte Frankfurt seinen Bürgerservice und richtete mit der "Auskunftsstelle Römer" einen echten Informationscounter ein. 1995 wird das Frankfurt-Forum im Erdgeschoss des Presse- und Informationsamtes eröffnet. Die Bürgerberatung und der Werkstattladen, bestehend aus dem Frankfurter Verein für Soziale Heimstätten, teilen sich fortan die Räumlichkeiten im Erdgeschoss. Hier finden Bürgerinnen und Bürger den kompletten Service der Bürgerberatung und ein vielfältiges Angebot hochwertiger Produkte aus integrativen Werkstätten, zum Beispiel Holzspielsachen, Taschen, Porzellan und Schmuck.

Adresse

Bürgerberatung
Römerberg 32
60311 Frankfurt am Main

 
Telefon: 115 außerhalb des Rhein-Main-Gebiets erreichbar unter +49 (0)69 - 115
Telefax: +49 (0)69 212 9740000
E-Mail: Link-Iconbuergerberatung [At] stadt-frankfurt [Punkt] de

Anfahrtsbeschreibung
Die Bürgerberatung liegt direkt an Frankfurts "Gudd Stubb", dem Römerberg, zwischen Rathaus Römer und Dom.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: U-Bahn U4/U5, Haltestelle Dom/Römer, Ausgang Römerberg, Straßenbahnlinien 11/12, Haltestelle Römer/Paulskirche.
Individualverkehr: Dem Parkleitsystem bis zum Parkhaus Dom/Römer folgen.

Öffnungszeiten

Tabelle Öffnungszeiten
Mo - Mi10:00 bis 16:30 Uhr
Do10:00 bis 12:30 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr
Fr10:00 bis 14:00 Uhr