Der Frankfurter Römer ist eines der schönsten Rathäuser in der Republik und seit über 600 Jahren Sitz der Stadtregierung. Hier befinden sich das Dienstzimmer des Oberbürgermeisters, der Plenarsaal der Stadtverordnetenversammlung und der Sitzungssaal des Magistrats. Auch kann man im historischen Römer beim Standesamt den Bund fürs Leben schließen.

Die Stadtverwaltung als modernes Dienstleistungsunternehmen ist ebenfalls in den Stadtteilen mit den Bürgerämtern, den Sozialrathäusern und weiteren Dienststellen unmittelbar für die Bürgerinnen und Bürger erreichbar. Also Bürgerservice „vor Ort“.